ผมกําลังสอนกลุ่มผู้บริหาร และผู้จัดการคนหนึ่งได้ยกปัญหาที่ก่อให้เกิดการอภิปรายตรวจสอบตนเอง ผู้จัดการอธิบายว่าเธอดูแลทีมระยะไกลขนาดใหญ่ในยุโรป บริษัทดําเนินการใช้แผนค่าจ้างท้องถิ่นสําหรับพนักงานระยะไกลอย่างเต็มรูปแบบ พนักงานระยะไกลที่อยู่ในลอนดอนได้รับค่าจ้างตามอัตราลอนดอน พนักงานระยะไกลที่อยู่ในกลาสโกว์ได้รับค่าจ้างตามอัตรากลาสโกว์ และอื่นๆ ปัญหาคือสมาชิกคนหนึ่งในทีมรายงานว่าสมาชิกอีกคนหนึ่งในทีมได้รับค่าจ้างสําหรับอาศัยอยู่ในเมืองทางตอนเหนือที่มีค่าครองชีพสูง แต่ได้ย้ายไปอยู่รีสอร์ททางใต้ที่มีค่าครองชีพถูกกว่า ผู้จัดการถามว่าควรลงโทษพนักงานคนนั้นหรือไม่ คําตอบน่าจะเป็นใช่ แต่พนักงานคนนี้เป็นดาวเด่นที่ยังคงส่งมอบผลงานที่ยอดเยี่ยมอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นอาจจะต้องปล่อยผ่าน? แต่การกระทําเช่นนี้จะทําให้สมาชิกทีมที่รายงานไม่พอใจและละเมิดขั้นตอนของบริษัท?
มุมมองของผมคือแผนการจ่ายค่าตอบแทนที่ยึดตามพื้นที่อย่างเข้มงวดเป็นปัญหาตั้งแต่แรกเริ่ม ผู้จัดการคนนี้ถูกวางในสถานการณ์ที่เลวร้าย ไม่มีทางออกที่ดี
ก่อนที่จะอภิปรายกรณีใหญ่ มันคุ้มค่าที่จะสังเกตก่อนว่าสําหรับงานที่อยู่ในส่วนหรือทั้งหมดที่อยู่ตัวต่อตัว คุณอยากจ่ายอัตราท้องถิ่นอย่างชัดเจน ถ้าคุณจ้างผู้จัดการกะในนิวยอร์ก คุณต้องจ่ายค่าจ้างนิวยอร์ก ถ้าจ้างผู้จัดการกะในเมมฟิส คุณจ่ายค่าจ้างเมมฟิส แต่สําหรับพนักงานระยะไกลที่สามารถอยู่และทํางานได้ทุกที่ในโลก สิ่งต่างๆ มีความยืดหยุ่นมากขึ้น ที่จริง ผมคิดว่าบริษัทอาจต้องการจ่ายอัตราแบบระดับชาติหรือโลกเพราะเหตุผลสี่ประการ
ประการแรก มันหลีกเลี่ยงไม่ให้ผู้จัดการต้องตรวจสอบนโยบายค่าตอบแทนของ HR ผู้จัดการในกลุ่มของผมเครียดเพราะเธอต้องลงโทษพนักงานที่ยอดเยี่ยมสําหรับการไม่บอกความจริงเกี่ยวกับสถานที่อยู่อาศัยของตน แต่ผู้จัดการไม่ควรสอดแนมว่าพนักงานของตนอยู่ที่ไหน ตามที่เราทราบจากการวิจัยหลายทศวรรษการจัดการทีมขนาดใหญ่นั้นท้าทายมาก การเพิ่มภาระให้พวกเขาสอดแนมชีวิตของพนักงานทําให้บทบาทของพวกเขาเป็นไปไม่ได้เกือบจะ
ประการที่สอง มันให้พนักงานย้ายสถานที่โดยไม่ต้องกังวลเรื่องการเปลี่ยนแปลงค่าตอบแทน ที่จริง หนึ่งในความล่อใจอันยิ่งใหญ่ของการทํางานระยะไกลอย่างเต็มรูปแบบคือความยืดหยุ่นที่คุณได้รับ การเพิ่มจํานวนอย่างมากของ “ดิจิทัลโนแมด” ที่จับคู่การทํางานกับการเดินทางอย่างกว้างขวางเป็นความสําเร็จอย่างมาก นอกจากนี้ พนักงานบ่อยครั้งต้องย้ายที่อยู่เพื่อเหตุผลทางครอบครัว สุขภาพ หรือส่วนตัว บางทีคู่สมรสของคุณอาจได้รับการเลื่อนตําแหน่งและต้องย้ายเมือง พนักงานระยะไกลคนใดก็ตามจะรู