วีสเทิร์นยูเนี่ยนร่วมมือกับเอเล็กตราเพื่อทําให้การโอนเงินอิเล็กทรอนิกส์ในเม็กซิโกง่ายขึ้น

บริษัท The Western Union Company (NYSE:WU) ได้ร่วมมือกับ Elektra ซึ่งเป็นผู้ให้บริการทางการเงินและร้านค้าปลีกเฉพาะทางของเม็กซิโก เพื่อนําเสนอตัวเลือกการโอนเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่หลากหลายมากขึ้นทั่วประเทศเม็กซิโก อย่างไรก็ตาม หุ้นของ WU ปรับตัวลดลง 2.8% ในวันที่ 13 กันยายน สะท้อนแนวโน้มตลาดโดยรวม

Elektra ยังเป็นผู้ให้บริการเงินกู้เพื่อความจําเป็นเร่งด่วนที่ไม่ใช่ธนาคารรายใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา ด้วยความร่วมมือครั้งล่าสุดนี้ ผู้ใช้บริการ Western Union ในเม็กซิโกที่มีบัญชีเปิดอยู่ที่ Banco Azteca ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ Elektra สามารถรับเงินจากสหรัฐอเมริกาได้อย่างง่ายดายเพียงแค่ส่งข้อความผ่าน Chatbot

Chatbot เป็นเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดต่อสื่อสารกับลูกค้าผ่านอินเทอร์เน็ตได้ โดยไม่จําเป็นต้องมีตัวแทนมนุษย์ เครื่องมือนี้ถูกรวมและสามารถใช้งานได้ภายในแอปพลิเคชันการส่งข้อความส่วนใหญ่

เพื่อใช้ประโยชน์จากความสามารถดิจิทัลใหม่นี้ ผู้ใช้บริการ Western Union จําเป็นต้องบันทึกแอป Banco Azteca และชื่อ Chatbot “My money transfer” ไว้บนโทรศัพท์มือถือของตนเป็นการเริ่มต้น หลังจากนั้น พวกเขาสามารถเริ่มการสนทนาจาก WhatsApp โดยส่งข้อความผ่าน Chatbot โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนกับบัญชี Banco Azteca ของตน หลังจากยืนยันหมายเลขธุรกรรมและจํานวนเงินแล้ว เงินจะถูกฝากเข้าบัญชีผู้รับเงินแบบเรียลไทม์ เพื่อเพิ่มความโปร่งใส ใบเสร็จการโอนเงินจะถูกแชร์ผ่าน Chatbot และอีเมล

ความร่วมมือนี้เน้นย้ําความมุ่งมั่นของ Western Union ในการสร้างความเข้มแข็งในฐานะผู้ให้บริการการโอนเงินรายสําคัญในเม็กซิโก การใช้บริการโอนเงินของ WU ที่เพิ่มขึ้นคาดว่าจะช่วยกระตุ้นรายได้จากการโอนเงินของบริษัท ซึ่งเป็นส่วนสําคัญต่อรายได้รวม

Western Union มีเครือข่ายสาขาค้าปลีกอย่างกว้างขวางอยู่แล้วในประเทศ และการลงทุนล่าสุดของบริษัทในเทคโนโลยีเพื่อความสะดวกสบายและความยืดหยุ่นมากขึ้น มีแนวโน้มที่จะเสริมสร้างความเป็นผู้นําของบริษัททั่วประเทศ Elektra ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโซลูชันเทคโนโลยีนวัตกรรม แสดงให้เห็นว่าเป็นพันธมิตรที่เหมาะสมในการเสริมสร้างความพยายามของ WU

ความสามารถในการอํานวยความสะดวกในการโอนเงินผ่านโทรศัพท์มือถือในประเทศเช่นเม็กซิโกซึ่งประชากรส่วนใหญ่ใช้ WhatsApp เป็นการเคลื่อนไหวอย่างทันท่วงทีของ Western Union ประเทศดังกล่าวเป็นศูนย์กลางสําหรับการโอนเงินอิเล็กทรอนิกส์จํานวนมหาศาล ซึ่งเกิดจากการนําเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้อย่างแพร่หลายและจํานวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่เพิ่มขึ้น

ในปีนี้ Western Union ขยายบริการโอนเงินของตนทั่วเม็กซิโก โดยทําให้บริการมีให้ที่สาขา 332 แห่งของ Fundacion Donde และมากกว่า 1,800 แห่งของซูเปอร์มาร์เก็ตชั้นนํา 7-Eleven Mexico

ในช่วง 6 เดือนที่ผ่