สองในสามผู้พนันในสหราชอาณาจักรต่อต้านการตรวจสอบความสามารถชำระเงินที่เข้มงวดขึ้น

(AsiaGameHub) –   ผลสำรวจล่าสุดของ YouGov ที่ได้รับมอบหมายจาก Betting and Gaming Council (BGC) เปิดเผยว่า 65% ของนักพนันในสหราชอาณาจักรจะไม่ยอมให้เอกสารทางการเงินส่วนบุคคล เช่น รายการเดินบัญชีธนาคาร หรือสลิปเงินเดือน หากถูกร้องขอเพื่อดำเนินการเดิมพันต่อไป

ผลการวิจัยดังกล่าวได้เพิ่มความกังวลภายในอุตสาหกรรมการพนันว่า การตรวจสอบความสามารถในการจ่ายที่เข้มงวดขึ้นอาจผลักดันลูกค้าออกจากผู้ประกอบการที่ได้รับการควบคุม และเข้าสู่ตลาดการพนันที่ผิดกฎหมาย

ความไม่เต็มใจอย่างยิ่งที่จะแบ่งปันข้อมูล

ผลสำรวจของ YouGov ที่เผยแพร่โดย BGC เมื่อวันพุธ ชี้ให้เห็นถึงความไม่เต็มใจอย่างยิ่งในหมู่นักพนันที่จะแบ่งปันข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการยืนยันที่เข้มงวดขึ้น ความไม่เต็มใจนี้เสี่ยงต่อการสูญเสียลูกค้าจำนวนมากจากภาคส่วนที่ได้รับการควบคุม หาก Gambling Commission บังคับใช้การตรวจสอบความเสี่ยงทางการเงินที่อิงเอกสารภาคบังคับ

ผลลัพธ์ดังกล่าวสะท้อนข้อมูลก่อนหน้านี้ที่ BGC ได้รับจากผลสำรวจของ Gambling Commission ผ่านคำขอ Freedom of Information การวิจัยก่อนหน้านี้แสดงให้เห็นว่า 77% ของผู้ตอบแบบสอบถามกว่า 12,000 คน คัดค้านการตรวจสอบความเสี่ยงทางการเงิน มีเพียง 14% ของนักพนันประจำที่ยินดีให้รายละเอียดทางการเงิน

BGC ชี้ว่าตัวเลขเหล่านี้รวมกันบ่งชี้ว่าการตรวจสอบเอกสารทางการเงินภาคบังคับอาจมีผลกระทบต่อลูกค้ามากกว่าที่หน่วยงานกำกับดูแลคาดการณ์ไว้

BGC ได้ตั้งข้อสังเกตถึงปัญหาหลายประการในระหว่างการทดลองเบื้องต้นของขั้นตอนการตรวจสอบความเปราะบางทางการเงิน ซึ่งรวมถึงข้อมูลที่ไม่สอดคล้องกันหรือไม่ชัดเจน ผลลัพธ์ที่ไม่ชัดเจนสำหรับลูกค้า และความขัดแย้งที่เพิ่มขึ้นในเส้นทางของลูกค้า

การแบ่งปันข้อมูลธนาคารไม่ใช่ ‘ไร้แรงเสียดทาน’

“รัฐมนตรีสัญญาว่าจะมีการตรวจสอบที่ไร้แรงเสียดทานสำหรับนักพนัน แต่ Gambling Commission เสี่ยงที่จะผลักดันสิ่งที่ตรงกันข้าม” Grainne Hurst ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Betting and Gaming Council กล่าว

“การบังคับให้นักพนันส่งรายการเดินบัญชีธนาคารไม่ใช่ ‘ไร้แรงเสียดทาน’ แต่มันเป็นการรุกล้ำความเป็นส่วนตัว และจะผลักดันลูกค้าเข้าสู่ตลาดที่ผิดกฎหมาย ซึ่งไม่มีการป้องกันใดๆ เลย”

“ผลสำรวจนี้ส่งข้อความที่ชัดเจนจากนักพนัน ส่วนใหญ่ (65%) ไม่เต็มใจที่จะให้ข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนประเภทนี้ ความเป็นจริงคือตัวเลขนั้นอาจสูงขึ้นไปอีกเมื่อมีการนำการตรวจสอบเหล่านี้ไปใช้จริง”

“ข้อเสนอเหล่านี้จะผลักดันลูกค้าออกจากภาคส่วนที่ได้รับการควบคุม และเข้าสู่ตลาดมืดที่อันตรายและผิดกฎหมาย ซึ่งบ่อนทำลายการป้องกันที่การตรวจสอบเหล่านี้ควรจะมอบให้”

“ลูกค้าส่วนใหญ่เดิมพันอย่างปลอดภัยและอยู่ในขอบเขตความสามารถของตน เราควรมุ่งเน้นไปที่การปกป้องผู้ที่เปราะบาง ไม่ใช่การสร้างอุปสรรคที่ไม่จำเป็นให้กับนักพนันทั่วไปหลายล้านคน”

“การทำสมดุลนี้ผิดพลาดจะไม่เพียงแต่ทำลายความไว้วางใจของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังทำให้ผู้คนตกอยู่ในความเสี่ยงมากขึ้น และกระตุ้นการเติบโตของตลาดที่ผิดกฎหมายต่อไป”

มีผู้ลงนามในคำร้องคัดค้านการตรวจสอบดังกล่าวมากกว่า 100,000 คนในปี 2024 ซึ่งนำไปสู่การอภิปรายใน Westminster Hall ซึ่งในขณะนั้นรัฐมนตรี Stuart Andrew MP กล่าวว่าการตรวจสอบจะถูกนำมาใช้ก็ต่อเมื่อ “ไร้แรงเสียดทานอย่างแท้จริง” เท่านั้น

ความกังวลทั่วทั้งอุตสาหกรรม

ความกังวลเหล่านี้สะท้อนให้เห็นอย่างกว้างขวางในภาคส่วนการแข่งม้า ในจดหมายเปิดผนึกถึงรัฐมนตรีว่าการกระทรวงวัฒนธรรม Lisa Nandy ทาง British Horseracing Authority ได้เตือนว่าการตรวจสอบความเสี่ยงทางการเงินที่เข้มงวดเกินไปอาจส่งผลกระทบที่ไม่พึงประสงค์ต่อกีฬา

จดหมายเตือนว่ามาตรการความสามารถในการจ่ายที่รุกล้ำความเป็นส่วนตัวเสี่ยงที่จะทำให้นักพนันประจำท้อถอย และจะส่งผลกระทบต่อรูปแบบการระดมทุนของการแข่งม้าในที่สุด

“การรุกล้ำความเป็นส่วนตัวของประชาชนอย่างไม่เคยมีมาก่อนนี้ได้สร้างความไม่พอใจให้กับผู้คนหลายล้านคนที่รักการแข่งม้า”

BGC ได้ออกมาพูดถึงความเสี่ยงของการพนันที่ไม่ได้รับการควบคุมมากขึ้นเรื่อยๆ พวกเขาประมาณการว่ามีการเดิมพันกับผู้ประกอบการที่ไม่ได้รับการควบคุมมากถึง 60 ล้านปอนด์ในช่วงเทศกาล Cheltenham Festival