การปรับใช้เครื่องมือการกำหนดเส้นทางขับเคลื่อนด้วย AI ของ Flexifai ทำให้ประสบความสำเร็จอย่างรวดเร็วในกานา

(AsiaGameHub) –   Flexifai ผู้ให้บริการเทคโนโลยีการชำระเงินที่เชี่ยวชาญในตลาดที่มีความซับซ้อนสูง ได้เสร็จสิ้นการติดตั้งระบบการกำหนดเส้นทางด้วย AI ที่ช่วยเพิ่มอัตราการอนุมัติธุรกรรมในตลาดเกิดใหม่ บริษัทรายงานว่าผู้ให้บริการออนไลน์ในกานามีอัตราการเปลี่ยนเป็นยอดขาย (conversion rate) เพิ่มขึ้นจาก 43% เป็น 73% ภายใน 30 วันหลังการติดตั้ง โดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงการออกแบบผลิตภัณฑ์หรือขั้นตอนการชำระเงิน

ผลลัพธ์นี้ขับเคลื่อนด้วยความสามารถสามประการที่เชื่อมโยงกัน ได้แก่: การกำหนดเส้นทางอัจฉริยะ (intelligent routing) ซึ่งเลือกเส้นทางการชำระเงินตามสัญญาณประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์ รวมถึงอัตราการอนุมัติและความล่าช้าในการประมวลผล; ตรรกะแบบลดหลั่น (cascading logic) ซึ่งจะเปลี่ยนเส้นทางธุรกรรมไปยังผู้ให้บริการรายอื่นเมื่อเกิดความล้มเหลว; และกลไกการลองใหม่โดยอัตโนมัติ (automated retry mechanisms) ที่จะพยายามทำรายการธุรกรรมที่ถูกปฏิเสธอีกครั้งก่อนที่เซสชันจะสิ้นสุดลง

กานาเผชิญกับความท้าทายด้านโครงสร้างพื้นฐานเฉพาะตัวที่เป็นตัวกำหนดรูปแบบการติดตั้ง ระบบที่ใช้เงินมือถือ (Mobile money) ในตลาดนี้ขาดโครงสร้างพื้นฐานการตรวจสอบการป้องกันการฉ้อโกงที่ปกติจะมีในสภาพแวดล้อมที่ใช้บัตร สิ่งนี้สร้างเงื่อนไขที่ทำให้พฤติกรรมการฉ้อโกง เช่น ผู้ใช้รายเดียววนใช้หมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลจำนวนมาก เป็นเรื่องยากที่จะตรวจพบในระดับผู้ให้บริการ

Flexifai แก้ไขปัญหานี้โดยการสร้างระบบแจ้งเตือนที่เชื่อมโยงกับฟิลด์ข้อมูลเฉพาะที่มีความเกี่ยวข้องสูงสุดกับสัญญาณการฉ้อโกง ได้แก่ หมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้า ที่อยู่อีเมลของลูกค้า และลำดับการส่งข้อมูล วิธีการนี้ช่วยให้สามารถจดจำรูปแบบในวงกว้างและสร้างรายงานที่มีโครงสร้าง ซึ่งช่วยให้ผู้ให้บริการสามารถระบุผู้ใช้ที่มีความเสี่ยงสูงและดำเนินการที่เหมาะสมได้

“กานาเป็นตลาดที่มีเศรษฐกิจดิจิทัลที่กำลังเติบโตและมีโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินที่คาดเดาไม่ได้อย่างแท้จริง” Sofiia หัวหน้าฝ่ายขายของ Flexifai กล่าว “เทคโนโลยีการกำหนดเส้นทางที่ปรับตัวตามเงื่อนไขเหล่านั้นได้แบบเรียลไทม์ไม่ใช่ฟีเจอร์รอง แต่มันคือหัวใจสำคัญที่ทำให้การเปลี่ยนเป็นยอดขายเกิดขึ้นได้ในตลาดเช่นนี้”

วิธีการเดียวกันนี้ได้ถูกนำไปใช้ในเคนยาและแซมเบีย ซึ่งการขาดโครงสร้างพื้นฐานการป้องกันการฉ้อโกงในระบบนิเวศเงินมือถือนำมาซึ่งความท้าทายที่คล้ายคลึงกัน ในทั้งสองกรณี Flexifai ได้ใช้การจดจำรูปแบบที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อสร้างการวิเคราะห์การฉ้อโกงเชิงรุกในสภาพแวดล้อมที่เครื่องมือ PSP มาตรฐานให้การมองเห็นที่จำกัด

ระบบการกำหนดเส้นทางจะประมวลผลสัญญาณต่าง ๆ รวมถึงประเภทอุปกรณ์ของผู้ใช้, IP, และตัวบ่งชี้ความเสี่ยงทางภูมิศาสตร์, พฤติกรรมของธนาคารตามช่วงเวลาของวัน, ลักษณะของธนาคารผู้ออกบัตรที่จับคู่กับระดับ BIN และภาระงานของเกตเวย์แบบเรียลไทม์

ปัจจุบัน Flexifai รองรับวิธีการชำระเงินท้องถิ่นมากกว่า 80 วิธีในแอฟริกา ยุโรป ลาตินอเมริกา ออสเตรเลีย แคนาดา และนิวซีแลนด์ ความครอบคลุมในแอฟริการวมถึงกระเป๋าเงินมือถือ เช่น OPay, PalmPay, MTN MoMo และ Airtel ตลอดจนระบบ USSD, เครือข่ายตัวแทน, การโอนเงินผ่านธนาคารทันที และโครงสร้างพื้นฐานการธนาคารแบบเปิด (open banking) บริษัทมีทีมงานในพื้นที่ในลากอสและทั่วลาตินอเมริกา

ระบบการกำหนดเส้นทางเปิดใช้งานแล้วและยังคงรวมสัญญาณข้อมูลและผู้ให้บริการเพิ่มเติมอย่างต่อเนื่องในขณะที่แพลตฟอร์มขยายตัว