สาวรีวิวคาเฟ่ “อาหารไม่ผ่าน” เจอเจ้าของร้านขู่กลับ สุดท้ายทัวร์ลงเพจจนเหลือ 1 ดาว ต้องปิดคอมเมนต์หนี
(23 ส.ค.65) ทวิตเตอร์ @RedSkullxxx แชร์เรื่องราวของลูกค้าสาว ที่เข้าไปรีวิว “ไม่แนะนำ” ในเพจเฟซบุ๊กของคาเฟ่แห่งหนึ่ง ระบุว่า ถ้ามาเอาบรรยากาศพอได้ แต่ถ้าเรื่องอาหารไม่ผ่านค่ะ บิลช้า ไม่ตามบิลให้ลูกค้า
จากนั้น มีผู้ใช้เฟซบุ๊กที่คาดว่าเป็นเจ้าของร้าน เข้ามาตอบกลับด้วยความไม่พอใจ พร้อมระบุว่าจะไม่จบง่ายๆ ถ้าลูกค้าไม่ลบโพสต์รีวิวดังกล่าว “คุณไม่พอใจอะไรทำไมต้องมาโพส แท็ก ที่คุณพูดมีหลักฐานไหม โพสแบบนี้ร้านผมเสียหาย มาตำหนิเพจร้าน มากล่าวหาลอยๆ พูดในทางเสียหายแบบนี้ หมิ่นทางโซเชียลมีเดีย ผมฟ้องอย่าจะร้องเอานะ มีอะไรคอมเม้นก็มาแนะนำกันตีๆ โพสแบบนี้มันเสียหาย ใจเขาใจเรา มีสมองหัดคิดมั่ง ทุกวันนี้ทำมาหากินก็ลำบากแล้ว จะมาซ้ำเติมกันทำไมวะ”
“ถ้าไม่ลบผมตามเรื่องไม่ยอมจบง่ายๆ ครับ มือหรือปากอะ อยู่เฉยๆ หรือทำให้มันสร้างสรรค์ไม่ได้ ก็ควรอยู่เฉยๆ อย่าหาเรื่องใส่ตัว อย่าเที่ยวไปไห้ร้ายคนอื่นเขา มีอะไรบอกกันดีๆได้ อะไรผิดพลาดร้านผมก็ยินดีปรับปรุง แต่ไม่ใช่มาพูดไห้ร้านผมเสียหายแบบนี้ เคยได้ยินไหมครับ ปลาหมอตายเพราะปากอะ?”
นอกจากนี้ ลูกค้ายังได้เปิดเผยด้วยว่า เจ้าของร้านทักมาข่มขู่ในข้อความส่วนตัว อ้างว่ามีเพื่อนเป็นทนาย 2 คน ซึ่งทางลูกค้าก็บอกว่าไปใช้บริการที่ร้านมาจริง และมีสิทธิ์ที่จะติชม ทางร้านไม่ควรโต้ตอบลูกค้าแบบนี้ ในขณะเดียวกัน เฟซบุ๊กเจ้าของร้านก็ยังคงมีความเคลื่อนไหว ต่อว่าลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
ขณะที่ความคิดเห็นจากชาวเน็ตระบุว่า การเปิดร้านอาหาร เป็นเรื่องปกติที่จะมีคนชอบและไม่ชอบในรสชาติ ทางร้านไม่ควรตอบลูกค้าลักษณะนี้ หากมีข้อผิดพลาดควรน้อมรับ ขอโทษและปรับปรุง การโพสต์ข่มขู่ลูกค้ายิ่งจะทำให้ภาพลักษณ์ทางร้านดูแย่ หลังจากกลายเป็นกระแสแบนในโซเชียล พบว่า มีชาวเน็ตเข้าไปรีวิว ลดดาวจาก 4.7 จนเหลือเพียง 1.6 ดาว
ต่อมา เพจของทางร้านได้โพสต์ ขออภัยในความผิดพลาดของทางร้าน พร้อมบอกว่ายินดีน้อมรับคำติชมและแก้ไขและขอร้องไม่ให้ชาวเน็ตคอมเมนต์ไม่สุภาพ สุดท้ายก็ต้องปิดช่องทางการรีวิว และปิดไม่ให้แสดงความคิดเห็นในเพจ