ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง โพสต์ข้อความหลังจากที่ใช้บริการแอปฯ เดลิเวอรี่ แต่ไรเดอร์กลับโทรมาด้วยน้ำเสียงหงุดหงิด โดยได้สั่งอาหารอีสานร้านหนึ่ง ออเดอร์ไปทั้งหมด 17 เมนู ยอดรวมค่าอาหารอยู่ที่ประมาณ 1,500 บาท แต่จู่ๆ ไรเดอร์โทรเข้ามาว่า
“ลูกค้าสั่งอาหาร ไม่สงสารไรเดอร์อย่างผมบ้างเหรอครับ?” ด้วยน้ำเสียงหงุดหงิด
ซึ่งไรเดอร์บอกกับผู้โพสต์ว่าออเดอร์ที่ผู้โพสต์สั่งนั้นมันเยอะ จึงทำให้ไรเดอร์เสียเวลารอ และต้องระวังเรื่องขนส่งอีกด้วย จึงแนะนำให้ผู้โพสต์สั่งออเดอร์ 2 ครั้ง ในครั้งนี้ไรเดอร์จะไปส่งให้
ทางผู้โพสต์เล่าอีกว่า ตนจึงขอบคุณและจะให้ทิปไรเดอร์เพิ่ม ยังบอกอีกว่า ตนได้แจ้งเรื่องที่เกิดขึ้นไปทางแอปฯ ดังกล่าวแล้ว เพราะเป็นงานบริการ จะไม่ทำแบบนี้กับใคร ที่โทรมาด้วยน้ำเสียงหงุดหงิด
ด้านคอมเมนต์ของชาวโซเชียล ก็เข้าใจทั้งสองฝ่าย เพราะไรเดอร์ก็ต้องแบกของเยอะ แต่ลูกค้าก็ไม่ได้ผิดอะไร หรือจะต้องปรับที่ระบบ