ศาสตราจารย์ Schlevogt’s Compass ฉบับที่ 6: มนุษย์สมัยใหม่มีสัญชาตญาณเป็นสัตว์แห่งสำนักงาน

(SeaPRwire) –   การทำงานในสำนักงานสามารถตอบสนองความต้องการส่วนบุคคลได้ดีกว่าการทำงานทางไกลอย่างไร (บทที่สี่จากชุดบทความสี่บทของ ศ. ศเลฟอกต์ เกี่ยวกับอนาคตของการทำงาน)

ที่ University of Oxford นักศึกษาระดับปริญญาตรีได้รับสิทธิพิเศษในการเรียนการสอนส่วนบุคคลเป็นรายสัปดาห์กับอาจารย์ประจำวิทยาลัยในอาคารเก่าแก่ที่ปกคลุมด้วยต้นไอวี หากพวกเขาศึกษาปรัชญา รัฐศาสตร์ และเศรษฐศาสตร์ (PPE) พวกเขาอาจจะต้องเขียนเรียงความเกี่ยวกับคำพูดที่มีชื่อเสียงต่อไปนี้ โดยนักปราชญ์ชาวกรีก อาริสโตเติล: “มนุษย์โดยธรรมชาติเป็นสัตว์สังคมการเมือง” หากพวกเขาฉลาด พวกเขาจะเน้นว่าการแปลที่ใกล้เคียงกว่าของข้อความภาษากรีกโบราณจะเป็น “สัตว์เมือง” หรือดีกว่านั้นคือ “สิ่งมีชีวิตที่เป็นส่วนหนึ่งของโพลีส (หรือต้องการโพลีส)” ตรงข้ามกับสิ่งมีชีวิตที่อาศัยอยู่โดดเดี่ยวและสามารถพึ่งพาตนเองได้ (autarkês)

กล่าวโดยเคร่งครัด สถาบันเฉพาะของมนุษย์ใน โพลีส แบบคลาสสิกนั้นหมายถึงรัฐ-เมืองกรีกที่โดดเด่นโดยเฉพาะ (เช่น เอเธนส์ในศตวรรษที่ 5 ก่อนคริสตศักราช) ที่มีการบริหารโดยพลเมืองของตนเอง ตรงข้ามกับเผด็จการหรือคณะผู้ปกครองกลุ่มเล็กๆ อริสโตเติล นักเรียนของเพลโต ผู้ให้กำเนิดลัทธิปริมณฑล ให้เหตุผลทางวัตถุประสงค์ว่า โพลีส มีอยู่ในธรรมชาติและพึ่งพาตนเองได้ และเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการดำรงอยู่ของมนุษย์ ตามที่ Stagerit กล่าว โพลีสเพียงอย่างเดียวเท่านั้นที่สามารถตอบสนองความต้องการด้านวัตถุและสติปัญญาทั้งหมดของมนุษย์ได้ ( ). โดยธรรมชาติ (physei) มนุษย์ซึ่งมีเหตุผลและการพูด (logos) เป็นของประทาน เนื่องจากแรงผลักดันภายใน (hormê) จึงถูกผลักดันไปสู่ชุมชนที่สมบูรณ์แบบและมีการจัดการที่ดีแห่งนี้ โพลีสเพียงอย่างเดียวที่สามารถพัฒนามนุษย์ได้อย่างสมบูรณ์แบบ (โดยเฉพาะ logos ของเขา) การตระหนักถึงเต็มศักยภาพ (energeia) ของหน้าที่ (ergon) ของเขา ศักยภาพตามธรรมชาติของมนุษย์ (dynamis) และจุดจบขั้นสุดท้าย (telos) รวมถึงชีวิตที่สมบูรณ์แบบและความสุข (eudaimonia) ด้วยการขาดความสามารถในการพึ่งพาตนเอง (autarkeia) ของมนุษย์และความโน้มเอียงในการรวมกลุ่มกัน ผลลัพธ์เหล่านี้ไม่สามารถเกิดขึ้นได้หากเขาอยู่คนเดียวและไม่ร่วมมือเพื่อประโยชน์ร่วมกัน (koinê sympheron) ในกระบวนการแบ่งงาน

การนำมานุษยวิทยาการเมือง จริยธรรมนิยม และจิตวิทยาของอริสโตเติลมาใช้ในสถานที่ทำงานในปัจจุบัน มนุษย์สมัยใหม่สามารถเป็น “สัตว์สำนักงาน” ตามธรรมชาติ

เมื่อเปรียบเทียบกับ โพลีส อาจสรุปได้ว่า สำนักงาน ซึ่งตรงกันข้ามกับการแยกตัวทางสังคมที่บ้าน สภาวะ (stasis) ที่สามารถเปรียบเทียบได้กับผู้ชายที่กระจัดกระจาย โดดเดี่ยว และไม่เข้าสังคมที่ไม่มี โพลีส (apolis) ตอบสนองความต้องการส่วนบุคคลของพนักงานในยุคปัจจุบันได้ดีที่สุด (ซึ่งขึ้นอยู่กับค่านิยมของมนุษย์) และทำหน้าที่เป็นตัวเร่งที่ทรงพลังให้พวกเขาเจริญรุ่งเรืองและใช้ชีวิตที่ดีและมีความสุข สิ่งนี้บางส่วนอธิบายถึงคำสั่งให้เข้าสำนักงานอย่างแพร่หลายในช่วงไม่นานมานี้หลังจากการทำงานจากที่บ้าน (WFH) เพิ่มขึ้นในช่วงการระบาดใหญ่ของโควิด-19

ในเรื่อง “ปิรามิดพลังอำนาจของสำนักงานที่กลับหัวกลับหาง” ของฉัน (ดูรูปที่ 1) ฉันได้สรุปแรงพื้นฐานที่ผลักดันให้เกิดเมกะเทรนด์ที่ดูเหมือนจะหยุดไม่ได้นี้ (ดู )

รูปที่ 1

นอกเหนือจากปัจจัยต่างๆ ที่ (I) เศรษฐศาสตร์เชิงองค์กรและ (II) เศรษฐศาสตร์เชิงพฤติกรรม (ดู ) รวมถึง (III) ระดับผู้นำและบริหาร (ดู ), ยังมีเหตุผลสำคัญสำหรับแนวโน้มการกลับเข้าสู่สำนักงานที่ (IV) ระดับส่วนบุคคลอีกด้วย หากว่าตามที่การเปรียบเทียบของฉัน สำนักงานก็เหมือนกับ โพลีส ในกรีก ที่สามารถตอบสนองความต้องการส่วนบุคคลของมนุษย์ได้ดีกว่าการทำงานตามลำพัง และสัญชาตญาณจากภายในผลักดันให้มนุษย์ก้าวไปในทิศทางนั้น เราต้องถามว่า ความต้องการส่วนบุคคลใดที่โดดเด่นที่สุดในเรื่องนี้ โดยผลักดันให้เกิดเมกะเทรนด์การกลับเข้าสู่สำนักงานที่ดูเหมือนจะหยุดไม่ได้ในระดับย่อย

6. การตอบสนองความต้องการส่วนบุคคล

มาวิเคราะห์ความต้องการส่วนบุคคลทั่วไปของผู้ติดตามก่อน แล้วค่อยตรวจสอบความต้องการพิเศษของผู้นำ ซึ่งทั้งสองอย่างนี้เป็นแรงผลักดันให้เกิดเสียงเรียกร้องให้เข้าร่วมสำนักงานอย่างแพร่หลาย

A. ความต้องการส่วนบุคคลทั่วไปของผู้ติดตาม

โรเบิร์ต กอฟฟี ศาสตราจารย์กิตติคุณจาก London Business School (LBS) เลือกคำถามที่น่าสนใจเป็นชื่อหนังสือของเขา นั่นคือ “ทำไมใครบางคนถึงต้องให้คุณเป็นผู้นำ” () เขาตอบคำถามนี้ด้วยการตั้งสมมติฐานที่ว่าผู้ติดตามต้องการสี่สิ่ง: (1) ความเป็นของแท้ (2) ความสำคัญ (3) ความตื่นเต้น และ (4) ชุมชน

ความต้องการแรงบันดาลใจที่แท้จริง

โดยทั่วไปแล้ว สำนักงานสามารถตอบสนองความต้องการความเป็นของแท้ ความสำคัญ และความตื่นเต้นได้ดีกว่า WFH

ในแง่ของความเป็นของแท้ ผู้ติดตามต้องการผู้นำที่เปิดเผยตัวเองที่แท้จริงอย่างชำนาญ แทนที่จะเป็นผู้เล่นที่มีบทบาทและสวมหน้ากาก ผู้นำที่ปรากฏตัวเสมือนจริงตามคำจำกัดความไม่สามารถเป็นของแท้ได้ในความหมายที่แท้จริงของคำ ปัญหามากยิ่งขึ้นหากกัปตันเรือใช้ภาพแทน (รูปภาพที่เป็นตัวแทนของผู้ใช้) เพื่อปลอมตัวใบหน้าของเขาในระหว่างการโทรผ่านวิดีโอ

นอกจากนี้ ในเรื่องความสำคัญ ผู้ติดตามต้องการรู้สึกว่าตนเองมีความหมาย แทนที่จะเป็นเพียงปัจจัยการผลิตที่เรียกว่า “ทรัพยากรมนุษย์” ดังนั้น การให้การ